Performance

C’est la gamme à connotation management commerciale. Elle est avant tout destinée à aider les managers à développer les résultats et la performance commercial.Approuve Blanc

  • Manager avec succès sa force de vente:  2 jours    Téléchargez le programme pdf button
    • Une équipe commerciale n’est pas tout à fait une équipe comme les autres. Balançant régulièrement entre euphorie et baisse de moral, les vendeurs doivent être managés a vec un soin tout particulier. Pour atteindre les objectifs fixés, les résultats doivent être particulièrement bien suivis tout comme l’activité, tant en matière de rendez-vous que de prospection physique et téléphonique. Responsable commercial, un métier de management à part entière, complexe, avec de réelles particularités à connaître et à maitriser.

     

  • Manager efficacement ses négociations: 1 à 2 jours     Téléchargez le programme pdf button
    • La négociation est devenue un incontournable dans le quotidien du manager, que ce soit avec un fournisseur, un client, un délégué du personnel, un collaborateur voire un hiérarchique, les situations de négociation sont multiples. Souvent réduite à un principe exclusivement commercial, la négociation est même quelquefois confondue avec la vente. Non seulement la négociation n’est pas nécessairement liée aux affaires ou à des aspects tarifaires, mais elle est surtout bien distincte de l’entretien de vente. C’est pourquoi elle s’apprend et se travaille. On ne nait pas négociateur, on le devient. 

     

  • Accompagner le développement des ventes additionnelles de son établissement     Téléchargez le programme pdf button
    • Lors d’une prise de commande ou au cours d’un service client, le souhait de tout responsable commercial est que son équipe développe des ventes additionnelles ou packagées. Pour pouvoir les réaliser, les collaborateurs au contact du public doivent passer d’une position subie à une position active. Ils doivent suggérer, proposer, inciter les clients à compléter leurs demandes initiales avec des produits ou des services complémentaires synonymes de chiffre d’affaire supplémentaire mais aussi d’une satisfaction et d’une fidélité plus forte. Le rôle du manager est dès lors fondamental pour impulser à son équipe la culture commerciale indispensable à la réussite de son projet mais aussi pour suivre et accompagner les objectifs et les actions des acteurs concernés.

     

    Toutes ces formations (à l’exception de l’optimale) se déclinent de 1 à 2 journées, en fonction de vos priorités et de votre budget. Les durées notées dans les programmes sont indicatives.

     

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