EXILLANCE
Méthode managériale et relationnelle
Qu'est ce que l'exigence ?
C’est la capacité à demander des efforts aux autres, à ses équipes, à ses collaborateurs, à fixer des objectifs afin d’atteindre des résultats. Cette exigence orientée vers les autres n’est pas la seule. Il y a aussi l’exigence destinée à soi-même car dans exigence, il y a aussi la notion d’exemplarité. Se fixer personnellement des objectifs et faire soi-même des efforts permettra de demander beaucoup plus légitimement des résultats et des efforts aux autres. Si je donne le meilleur de moi-même, je pourrai demander à mes collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Qu'est ce que la bienveillance ?
C’est vouloir le bien pour les autres sans pour autant s’oublier. Que ce soit en matière de résultat ou de conditions de travail, c’est être sincère et attentif à chacun. C’est aussi la capacité à voir les autres et leurs actions, avis ou initiatives sous un angle plutôt positif que négatif. C’est surtout être compréhensif, sans préjugés, sans jugements de valeur et savoir faire évoluer son propre cadre de référence. Dans la bienveillance, on doit pouvoir retrouver de l’optimisme, de la communication avec une bonne compréhension des messages verbaux et non verbaux transmis par ses interlocuteurs. La bienveillance doit être réciproque, en étant soi-même bienveillant, on est en droit d’attendre de la compréhension et de l’indulgence de la part des autres, de ses équipes, de sa hiérarchie.
Les effets prévisibles
- Amélioration durable de la productivité : grâce à un pilotage mieux maîtrisé des résultats et des activités
- Baisse du présentéisme passif, de l’absentéisme et du turn over ainsi que des coûts qu’ils engendrent
- Diminution des facteurs de risques psycho-sociaux au sein de la structure
- Augmentation du niveau d'implication et d'adhésion grâce au sens donné, à la reconnaissance et à l’équité accordées
- Gain, pour tous les acteurs, en sérénité au travail, en ambiance et en qualité de vie professionnelle
- Evolution de la légitimité et de la performance des managers grâce à une équipe de direction et à une communication bien intentionnée
- Valorisation de l'image de la société ou de la collectivité auprès des clients ou des usagers, des fournisseurs, du personnel et des instances représentatives
Cédric PLANUL Consultant Formateur d'Atouts Formations Consulting est certifié Exillance
Il fait parti du Pôle d'expertise national formé aux principes d’Exillance et habilité à accompagner les entreprises dans la démarche. Il y a 9 membres certifié en France à ce jour. Tous sont rattachés à l’Institut Exillance, basé à Besançon, qui garantit une pérennité de la démarche au niveau national, une qualité de prestation et une uniformité dans les pratiques.
« L’exigence sans la bienveillance fait mal, la bienveillance sans l’exigence fait perdre » (Frédéric VANDEWALLE – 13 novembre 2015)
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